Usuários poderão fazer download de softwares no valor de US$ 100 e empresas terão um mês de suporte extra.
Depois da grande interrupção do serviço na semana passada, a Research In Motion (RIM) está oferecendo aplicativos gratuitos e suporte como forma de compensar o ocorrido. A RIM afirmou que vai oferecer US$100 em aplicativos para usuários finais e suporte gratuito por um mês para clientes corporativos.
"Como uma demonstração de apreço por sua paciência", a RIM disse que os usuários poderão fazer downloads de aplicativos premium, como os jogos The Sims 3 e Bejeweled, e o aplicativo de reconhecimento de voz Vlingo Plus: Assistant Virtual a partir de 19/10, na loja online App World. Os aplicativos estarão disponíveis para download até 31/12.
O valor total dos aplicativos vai exceder o limite do crédito oferecido pela empresa, mas a disponibilidade dos apps dependem do modelo e da versão do sistema operacional do smartphone do usuário, acrescentou a RIM.
Os clientes corporativos atuais terão uma prorrogação de um mês de seu contrato de suporte técnico existente. Aqueles que não têm um contrato de suporte técnico, após análise, receberão um mês de serviços de suporte técnico para BlackBerry, de acordo com a RIM.
Na semana passada, os usuários de smartphones BlackBerry enfrentaram uma grande interrupção e atrasos devido a problemas na rede da empresa, durante aproximadamente três dias na Europa, Oriente Médio, Índia e África; um dia e meio na América Latina e Canadá; e um dia nos EUA. Na última quinta-feira, o serviço foi finalmente restaurado.
“Nós nos desculpamos com nossos clientes e vamos trabalhar incansavelmente para recuperar a confiança deles na empresa. Estamos tomando imediatamente medidas agressivas para evitar que algo como isso aconteça novamente”, informou o co-CEO da RIM, Mike Lazaridis. No dia 13/10, ele admitiu que a empresa não sabia o motivo da falha.
"Como uma demonstração de apreço por sua paciência", a RIM disse que os usuários poderão fazer downloads de aplicativos premium, como os jogos The Sims 3 e Bejeweled, e o aplicativo de reconhecimento de voz Vlingo Plus: Assistant Virtual a partir de 19/10, na loja online App World. Os aplicativos estarão disponíveis para download até 31/12.
O valor total dos aplicativos vai exceder o limite do crédito oferecido pela empresa, mas a disponibilidade dos apps dependem do modelo e da versão do sistema operacional do smartphone do usuário, acrescentou a RIM.
Os clientes corporativos atuais terão uma prorrogação de um mês de seu contrato de suporte técnico existente. Aqueles que não têm um contrato de suporte técnico, após análise, receberão um mês de serviços de suporte técnico para BlackBerry, de acordo com a RIM.
Na semana passada, os usuários de smartphones BlackBerry enfrentaram uma grande interrupção e atrasos devido a problemas na rede da empresa, durante aproximadamente três dias na Europa, Oriente Médio, Índia e África; um dia e meio na América Latina e Canadá; e um dia nos EUA. Na última quinta-feira, o serviço foi finalmente restaurado.
“Nós nos desculpamos com nossos clientes e vamos trabalhar incansavelmente para recuperar a confiança deles na empresa. Estamos tomando imediatamente medidas agressivas para evitar que algo como isso aconteça novamente”, informou o co-CEO da RIM, Mike Lazaridis. No dia 13/10, ele admitiu que a empresa não sabia o motivo da falha.
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